Kumpulan itu memerlukan jabatan berkaitan setiap cawangan mengemukakan notis aduan kualiti dan aduan perkhidmatan kepada pengurus besar cawangan secara bertulis setiap hari

Cawangan:

Bagi menjadikan aduan kualiti dan aduan perkhidmatan lebih langsung dan lebih mudah untuk disampaikan, pada masa ini, aduan umum setiap cawangan ialah penerima atau pelanggan berhubung terus dengan pengurus kilang (AIA), pengurus pengeluaran (Chengbang), penyelia yang berkaitan. (AIA, Chengbang) Negeri, syarikat perdagangan) untuk maklum balas aduan, tetapi pendekatan ini juga mempunyai kelemahan. Disebabkan kekurangan pertukaran maklumat, pengurus besar setiap cawangan tidak mengetahui tentang beberapa aduan yang melibatkan syarikat, menyebabkan beberapa aduan diselesaikan tidak cukup pantas atau tidak di tempatnya. Dan kerana kualiti dan perkhidmatan adalah teras kelangsungan hidup dan pembangunan perusahaan, atas sebab ini, untuk membolehkan pengurus besar semua aduan kualiti dan perkhidmatan yang besar dan kecil di setiap cawangan mengetahui tentang pengurus besar, dan membayar yang berbeza. perhatian mengikut kesukaran menyelesaikan kandungan aduan. , Menyelia, dan melakukan kerja yang baik dalam menyelesaikan pelaksanaan. Notis khas adalah seperti berikut:

1. Orang yang bertanggungjawab untuk melaporkan:

Chengbang: Aduan Kualiti: He Jianglong, Ketua Pengeluaran

Aduan perkhidmatan: Chen Dong, ketua gudang

AIA: Aduan Kualiti: Wang Jiwei dari Kilang Spandex

Kilang poliester Cheng Aiguo

Aduan perkhidmatan: Zheng Shanmin, ketua gudang

Syarikat perdagangan: aduan kualiti Zhong Qixiang

Aduan mengenai benang kapas Zhou Xingmin

Aduan Perkhidmatan: Kewangan Wang Shuiqin

Gudang Mao Yiming

Lain-lain yang tidak disenaraikan selain daripada di atas: Orang yang bertanggungjawab ke atas jabatan berkenaan bertanggungjawab untuk melaporkan

2. Aduan pada hari itu dilaporkan kepada pengurus besar secara bertulis mengikut bentuk yang sama seperti penyata pengeluaran dan operasi lain sebelum keluar kerja setiap hari, dan orang yang bertanggungjawab terhadap laporan itu akan menghantarnya terus ke pejabat pengurus besar ( termasuk aduan lisan dan telefon; aduan daripada lepas pusing hingga pusing depan) ; Tertutup aduan kilang sutera tentang pelbagai keping syarikat), tidak perlu berhari-hari tanpa aduan.

3. Pengadu yang tidak melaporkan atau tidak melaporkan aduan hendaklah dianggap sebagai kesilapan kerja setiap kali, dan pejabat hendaklah bertanggungjawab ke atas rekod dan ringkasan.

4. Pengurus besar setiap cawangan menjelaskan lagi orang yang bertanggungjawab untuk melaporkan oleh setiap jabatan mengikut situasi sebenar syarikat, dan mengerahkan serta melaksanakannya selepas penambahbaikan.

Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.